InternetCollege is partner in het certificeringsproject en ontwikkelt de opleidingsvormen die gebruikt worden om de competenties in de praktijk toe te passen en om op te leiden voor het systeem van toetsing. De diensten bestaan uit de kennistraining e-Xpert Triage en de theoretische communicatietraining e-Xpert Communicatie. De praktijkcommunicatietraining zal verzorgd worden door de samenwerkende partij SPARQ.

E-Xpert Triage
E-Xpert Triage is een vakinhoudelijke opleiding voor triagisten. De opleiding is geheel via het internet te volgen. E-Xpert Triage bestaat uit componenten variërend van ‘anticonceptiepil vergeten’ tot ‘ziekte van Lyme’. Omdat de kennisopleiding volledig via het internet gevolgd kan worden, op elk moment en op welke plaats dan ook, geeft dat een grote mate van flexibiliteit voor de cursist én het management van de huisartsenpost. Die heeft overigens voortdurend inzicht in de tijdsbestedingen en vorderingen van de cursisten. E-Xpert Triage is opgezet als een permanente scholing. Voortdurend wordt getoetst of eerder bereikte niveaus nog van toepassing zijn. Indien dat onverhoopt niet meer het geval is, krijgt de student automatisch aanvullende verdiepingsvragen over het onderwerp waarvan de score te laag is. Het permanent monitoren van het kennisniveau van de student behoort tot de standaardfuncties. De studiebelasting voor de opleiding is per individu verschillend, en dat is nu juist het sterke punt van de opleiding. Al meerdere huisartsenposten werken succesvol met e-Xpert Triage aan het verhogen van de kwaliteit van hun dienstverlening.

E-Xpert Communicatie
Communicatievaardigheden, toegespitst op de inhoudelijke componenten van het triagewerk, worden aangescherpt met e-Xpert Communicatie, een individuele theorietraining. Tevens werkt InternetCollege samen met SPARQ (v.h. TeleProfs) voor het verzorgen van praktijktrainingen waarbij aan de hand van de behandelde theorie van E-Xpert Communicatie de praktijkvaardigheden op het gebied van communicatie worden aangescherpt.